Stage Marketing SAV

> e.l.m Leblanc

Bosch Thermotechnik GmbH filiale à 100 % du groupe Bosch est l'un des leaders
mondiaux de la fabrication de chaudières et appareils de production d’eau chaude
multi énergies. En tant que fournisseur de systèmes, nous proposons des solutions
de confort à la fois économes en énergie et écologiques qui contribuent à la
préservation de l’environnement pour les générations futures. Bosch Thermotechnik
regroupe des marques de renom comme Buderus, elm leblanc et Geminox en
France. Au sein de la division thermotechnique, un des leaders sur le marché
français, elm leblanc conçoit, fabrique, commercialise et assure le service
après-vente d'appareils de chauffage. Notre effectif total est de 700 collaborateurs:
350 travaillent à Drancy où est implanté le siège social et l'usine de production, 50
commerciaux et 300 dépanneurs détachés sont répartis sur tout le territoire
national. Pour en savoir plus: www.elmleblanc.fr

> Missions

Au sein du service Après-Ventes qui comprend plus de 300 personnes, et
rattaché(e) au service consommateurs, vous aurez pour mission de participer à
divers projets tels que :
• Actions de fidélisation client
• Harmonisation des grilles tarifaires et des offres contrats
• Mise en place d'actions commerciales afin d'accroitre le chiffre d'affaires du SAV
(up-selling de contrats, prospection…).
Vous serez également amené(e) à participer à des tâches ponctuelles au sein du
service :
• Réalisation des mailings mensuels et hebdomadaires
• Suivi des actions mises en placeAu sein du service Après-Ventes qui comprend plus de 300 personnes, et
rattaché(e) au service consommateurs, vous aurez pour mission de participer à
divers projets tels que :
• Actions de fidélisation client
• Harmonisation des grilles tarifaires et des offres contrats
• Mise en place d'actions commerciales afin d'accroitre le chiffre d'affaires du SAV
(up-selling de contrats, prospection…).
Vous serez également amené(e) à participer à des tâches ponctuelles au sein du
service :
• Réalisation des mailings mensuels et hebdomadaires
• Suivi des actions mises en place

> Profil

De formation Bac+4/5 en management commercial, marketing ou administration
d’une Ecole de Commerce ou de l’Université ; vous avez une bonne maitrise du
Pack Office et idéalement de BO ainsi que de bonnes connaissances en marketing
(création de mailing, étude des cibles…). Vous êtes rigoureux(se), créatif(ve), force
de proposition et aimez travailler de manière indépendante. L'esprit d'innovation
serait vivement apprécié.
Stage à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois minimum. Accès rapide
depuis Paris par le métro ligne 7" De formation Bac+4/5 en management commercial, marketing ou administration
d’une Ecole de Commerce ou de l’Université ; vous avez une bonne maitrise du
Pack Office et idéalement de BO ainsi que de bonnes connaissances en marketing
(création de mailing, étude des cibles…). Vous êtes rigoureux(se), créatif(ve), force
de proposition et aimez travailler de manière indépendante. L'esprit d'innovation
serait vivement apprécié.
Stage à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois minimum. Accès rapide
depuis Paris par le métro ligne 7"

> Administratif

Date de début : 09/05/2011

Durée : entre 6 et 12 mois

Rémunération : à définir

Lieu : 124-116 rue de Stalingrad

93711 DRANCY CEDEX

 

> Postuler

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