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La définition du taux de pénétration est le rapport entre le nombre d'utilisateurs d'un produit et la population cible tout entière. Le calcul du taux de pénétration est réalisé par les agences de communication et services marketing des entreprises qui commercialisent des produits et souhaitent mesurer l'impact de leur campagne de communication auprès d'un groupe cible.
Il convient donc de mesurer le taux d'utilisation du produit en comparaison de la taille du marché potentiel.
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