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Audit
Publié par Marketing-etudiant, Dans le 30 juillet 2009
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Réalisé par le personnel de l’entreprise ou un consultant externe, un audit est une étude approfondie d’un service de l’entreprise (marketing, qualité, production…) ou de tout autre élément désigné à l’avance (stratégie, les finances, la sécurité…). A partir de diagnostics (issus d’observations, de recherches documentaires, interviews…), un état des lieux est dressé et des préconisations sont générées. A partir de ces documents, des actions de mise à niveau sont généralement entreprise dans le but d’améliorer par exemple, la compétitivité de l’entreprise, la qualité de son offre de produits/services…
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