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Présentation :

SFR est une entreprise française de télécommunications. Anciennement Société Française du Radiotéléphone, SFR appartient au groupe Altice depuis 2014.

Dans ce document, vous allez retrouver une analyse approfondie de la matrice SWOT SFR.

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Définition Analyse SWOT :

La démarche couramment appelée SWOT correspond à « Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Treats » soit FORCES, FAIBLESSES, OPPORTUNITES, MENACES. 

C’est un outil de planification stratégique permettant de réaliser le diagnostic externe et interne pour faire l’analyse d’une entreprise à un instant T. Cet outil est pratique car sa méthodologie est simple et facilite la mise à jour d’un besoin de l’entreprise.

D'une part, l'analyse externe consiste à étudier les opportunités présentes dans l'environnement et les menaces liées, par exemple, à des changements concurrentiels ou économiques, à des évolutions du marché et de la société, comme à des transformations politiques ou réglementaires. Ce diagnostic externe permet de déterminer les facteurs clés de succès dans l'environnement étudié. Ce sont des attributs qu'une entreprise doit nécessairement avoir pour dépasser le niveau de rentabilité moyen du secteur où elle opère.

D'autre part, l'analyse interne consiste à diagnostiquer les forces et les faiblesses de l'entreprise, à travers une étude de ses actions et résultats passés. Ceci conduit à identifier et auditer les compétences distinctives de l'entreprise, c'est-à-dire les savoir-faire, les ressources et les actifs qui la différencient significativement et durablement de ses concurrents.

Le diagnostic SWOT se fait sous la forme de deux tableaux récapitulatifs, l’un consacré aux opportunités et menaces, et l’autre aux forces et faiblesses.

Plan du document - Analyse SWOT SFR :

Part 1 : Forces

Part 2 : Faiblesses

Part 3 : Opportunités

Part 4 : Menaces

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Partie 1 : Forces 

1. Une marque connue.SFR fait partie du paysage des opérateurs de télécommunications français. La marque est très connue de la population. Après avoir songé à changer de nom, les dirigeants ont décidé de garder ces trois lettres très familières des consommateurs.

2. Deuxième opérateurs en France.SFR est le deuxième opérateur derrière Orange. L’entreprise avait, en 2018, 13,36 millions abonnés mobiles et 6 millions abonnés fixe-internet. SFR devance Free et Bouygues Télécom. Après une baisse de ses abonnés, l’entreprise a connu une nouvelle hausse.

3. Une nouvelle stratégie de marque.En 2018, SFR a changé de logo, a créé un slogan enthousiaste et volontaire « Enjoy » et a lancé une campagne publicitaire mettant en avant des personnalités extrêmement populaires chez les Français.

4. Un investissement dans le contenu très important.SFR a beaucoup investi pour offrir à ses clients un contenu très attractif. L’entreprise a réussi à obtenir l’exclusivité pour la transmission de la Ligue des Champions et propose des contenus de divertissement variés et très populaires.

5. Le Groupe Altice.SFR appartient au groupe Altice et est son fer de lance. Altice est un groupe européen puissant. En France, il possède Numericable, Virgin Mobile, NextRadio TV (BFM TV, RMC) ou encore des journaux comme Libération et L’Express. Est-ce vraiment une force ? Ce fut le cas avant 2017 mais aujourd’hui Altice doit également figurer dans les « faiblesses » pour SFR.

6. Un nouveau directeur général.Après avoir connu de grandes difficultés ces dernières années, SFR a obtenu la démission de son directeur général Michel Paulin et l’a remplacé par Armando Pereira. L’entreprise manifeste une volonté de changement pour en finir avec les difficultés.

Partie 2 : Faiblesses  

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Partie 3 : Opportunités

1. 3 opérateurs au lieu de 4 ? Suite aux difficultés rencontrées par les opérateurs de télécommunications en France, on parle de plus en plus de réduire leur nombre et de passer de quatre à trois. Si SFR parvient à rester à flot et rachète un opérateur comme Free ou Bouygues Télécom, l’entreprise pourrait retrouver des couleurs et devenir numéro 1 sur le territoire.

2. La fibre optique. Beaucoup de cafouillage autour du déploiement de la fibre optique et un retard évident au niveau du Plan France Très Haut Débitcréé en 2013 et censé couvrir l’intégralité du territoire en très haut débit d’ici 2022.

3. S’ouvrir à d’autres territoires. SFR pourrait se développer dans d’autres pays et ne pas se limiter à la France. Certes cette perspective semble impossible en ce moment mais si l’entreprise trouve les investissements nécessaires, elle pourrait s’attaquer à d’autres marchés. Après avoir, cependant, consolidé ses marchés existants.

4. Une stratégie payante ?Changement de direction, nouvelle stratégie de marque, investissement fort dans le contenu proposé aux abonnés, prix d’abonnement cassé, SFR joue un peu son va-tout. Si les consommateurs adhèrent, l’entreprise retrouvera une santé financière et pourra être perçue de façon plus positive par les investisseurs. Son nombre d’abonnés a augmenté depuis peu. Est-ce le début d’un renouveau ?

Partie 4 : Menaces

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