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Le questionnaire d'enquète

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Entreprise Bac+4

AUTEUR : JeanBaptiste

NOTE DU DOCUMENT : 16,83/20

Extrait de le questionnaire d'enquète :

Le questionnaire est une technique d’interrogation individuelle, standardisée, composée d’une suite de questions présentées dans un ordre prédéfini.

L’apparente simplicité du questionnaire en fait une technique d’usage très courant, mais il n’est pas toujours utilisé avec la pertinence et la rigueur méthodologique qui s’imposeraient.

Plan (7 pages) :

> Objectifs du questionnaire
> Qualités de rédaction
Les questions posées doivent attirer l'attention et éveiller l'intérêt de l'enquété
Facilité de compréhension
Les questions posées doivent entrainer des réponses non biaisées
> Différentes formes de question
Les questions fermées
La question fermée à réponses multiples ou à choix multiples
La question fermée à réponse unique
La question fermée à échelle
La question fermée ordonnée
La question fermée avec notation
Les questions ouvertes
Les questions filtres
Les échelles d'attitudes
L'échelle de Rensis LIKERT ou échelle additive
Echelle d'OSGOOD ou échelle sémantique différentielle
> Structure et présentation du questionnaire
Structure
L'introduction
Le corps du questionnaire
La conclusion
Présentation
> Le test du questionnaire
> La conduite de l'enquète
Le mode d'administration
L'administration par enquêteur
L'auto administration
La conduite effective de l'enquête
La réunion préparatoire ou briefing
Le suivi des enquêteurs

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