Vert tu m'inspires - Partie 2

Au dernier article nous avons défini que 2 points étaient essentiels dans l’évolution de notre image vers une entreprise éco-responsable : la gestion de notre image privée (vu au dernier article) et la gestion publique que nous aborderons ici. Bien que la mentalité interne d’une entreprise soit basée sur des valeurs importantes telles que la transparence, l’honnêteté et l’intégrité, il ne faut surtout pas négliger la perception extérieure. À quoi bon s’investir dans une démarche qui apportera une valeur ajoutée à votre entreprise si vous ne savez pas comment transmettre cette information, et que le consommateur ignore votre cheminement?

› Mentalité publique

Analyser votre image, comment votre marque, est-elle perçue chez le consommateur, à quoi est-elle associée ? Pour communiquer votre message, plusieurs options s’offrent à vous : les médias traditionnels tels que les journaux, l’affichage, la télévision et la radio ou les nouveaux médias avec l’internet, les groupes sociaux, les forums de discussion, la téléphonie mobile et la guérilla… Un nombre considérable de moyens de diffusion est à votre portée, il s’agit d’user d’intelligence et de savoir-faire dans la transmission de votre message.

Premièrement que voulez vous communiquer ? Vos bons coups, votre plan d’action futur, votre vision… La ligne est mince entre la volonté de divulguer ses bonnes actions et la perception qu’en aura le simple citoyen qui par défaut, demeure méfiant face à vos bonnes intentions qu’elles soient vraies ou pas ! Par exemple, vous devez tenir une conférence de presse pour un événement x, ou vous organisez le party de noël de l’entreprise… Et bien pensez à créer un événement vert, en éliminant les verres à eau et à vin en plastique, en servant de la nourriture locale, en éliminant le papier pour vos invitations, en tenant l’événement près d’un métro afin de diminuer l’utilisation de la voiture… Des façons simples, efficaces qui seront remarquées (je vous l’assure) par le consommateur.

Évidemment, il y a toujours la traditionnelle campagne d’image… méthode qui a, depuis longtemps, prouvé son efficacité ! Attention par contre, c’est ici que la ligne est mince. La forte présence de «Greenwashing» rend le consommateur méfiant, celui-ci redouble de prudence afin de s’assurer de faire les bons choix et évite de se laisser berner par les fausses affirmations.  Communiquez brillamment.

Photo ici-bas: Publicité retirée suite à l’adoption le 11 avril 2008 du nouveau «Conseil Paritaire de la publicité».

Maintenant voyons quelques innovateurs en matière de savoir-faire environnemental :

› Cascades

Pionnier à tous les égards il y a longtemps que la compagnie a emboité le pas dans la bonne direction. Recherchez «Cascades» dans Google et vous remarquerez que l’entreprise est sous le nom «Récupération – Emballage –Papiers», c’est tout dire ! On pourrait écrire un article complet sur les moyens entrepris par la compagnie pour se démarquer dans le domaine : un marketing hors pair, des relations publiques efficaces et un savoir faire évident, le tout combiné à des campagnes télévisuelles grand public, un site internet complet, l’utilisation de porte parole… Un beau mix média, une vision et de la détermination… mais surtout une implication qui a des impacts réels sur l’environnement. N’est-ce pas ce que l’on veut ! À priori, même si l’idée première de «Cascades» est seulement l’appât du gain… l’important c’est qu’on y gagne n’est-ce pas ? Et j’y gagne, leur gamme de produits répond à mes besoins : une gamme écologique, diversifiée, de fabrication locale qui m’offre un produit «vert» de qualité et à bon prix. Bizarre mais j’y crois… question de marketing… peut-être !

Peu importe allez jeter un coup d’œil sur le site, tout y est : le rapport annuel et de développement durable (qui a suscité des éloges), les distinctions reçues, leur implication dans la société, des solutions pratiques en matière de recyclage et le lien vers le microsite «petitgeste.ca» - élément faisant partie d’une campagne télévisuelle.

› Walmart

Je passerai très rapidement sur cette compagnie puisque je n’encourage aucunement la consommation chez les grands détaillants. En revanche, il faut admettre que côté marketing, Walmart a une bonne longueur d’avance ! Des politiques d’achats détaillées qui encouragent l’achat local ainsi que les produits biologiques ont été mis en place depuis quelques années déjà… L’entreprise réussit à faire passer son message dans la société avec de nombreuses campagnes grand public.

Vous voulez savoir comment votre marque est perçue ? Et bien rendez-vous sur le merveilleux site «brand tags» où les marques sont définies selon votre perception. Tout est par la suite présenté sous forme de «cloud - le terme le plus populaire étant écrit en plus gros». Vraiment intéressant et très révélateur… Mon coup de cœur et un outil marketing à ne pas négliger.

Sur ce je vous dis au revoir jusqu’au mois d’avril, en effet dans le cadre d’un programme d’aide humanitaire qui vise à donner un coup de main aux enfants qui vivent dans les rues de Lima, mon conjoint et moi avons eu le mandat de concevoir un reportage sur la vie de ces enfants et ainsi apporter une visibilité à l’organisme TEAM – Tous les enfants de l’autre monde. Ceci dans le but de recueillir des dons pour leurs multiples activités à travers le monde. Une aventure riche en émotions dont nous reviendrons transformés avec un second regard sur le monde qui nous entoure. À bientôt !

Sources :

http://www.culture-buzz.fr/blog/La-publicite-enfin-eco-responsable-2211.html

http://www.cascades.com/_home

http://www.brandtags.net/

http://www.walmart.ca/wps-portal/storelocator/index.jsp?lang=fr

Liens intéressants

http://www.global100.org/2009/index.asp

http://www.novae.ca/default.aspx

Note de Marketing-etudiant.fr : Pour bon nombre de consommateurs, le fait qu’une entreprise privée commercialise des produits de bonne qualité, “verts” et à bas prix éveille plus de méfiance que d’intérêt. C’est pourquoi les entreprises sont souvent confrontées à des difficultés lorsqu’elles veulent communiquer sur leurs actions “vertes”.