Baisse de trafic web pendant l'été : prenez les devants !

L’effet soleil mixé à l’effet vacances ont généralement des conséquences immédiates sur un site internet : la baisse de son trafic !

Eternel sujet de webmaster et de webmarketeur : « combien de points vais-je perdre cet été ? Et quel sera mon score au pire de la saison, mi-aout ? »

Tout d’abord, remettons cette problématique dans un contexte réel : celui du modèle économique ! La baisse du nombre de visiteurs entraine –par défaut-  une baisse du nombre de PAP (Pages vues avec Publicité), du nombre de clients potentiels ou encore de gameurs “premium”… Dans ces cas là, il est intéressant de s’atteler à trouver des parades. Autrement, pour un simple blog par exemple, rien de grave !

› Soleil : élément perturbateur & activité en pause

Il est avéré que l’effet soleil lors d’un week-end provoque une chute d’audience. Déjà en 2005, Xitimonitor avait publié une étude* sur un week-end ensoleillé (18 mars 2005 sur un périmètre de plus de 22.5 millions de visites).

Le résultat est sans appel : “La météo en a voulu autrement, et la hausse des températures a entraîné une symétrique et spectaculaire chute d’audience : près de 4% en moyenne.” avec en tête le thème informatique (-7.4%), le multimédia (-6.9%) et les sciences/santé (-6.7% et 6.6%).

Au délà du soleil en lui-même, vient s’ajouter l’effet saisonnier. Une autre étude** de XitiMonitor (AT Internet Institute) montre que la baisse de trafic débute au mois de juin et termine en septembre avec un pic de baisse au mois d’aout (moyenne de -14% sur 252 137 sites web).

Au délà des internautes (qui surfent au travail et partent donc en vacances), on remarque aussi une sérieuse baisse d’activité éditoriale. De nombreux sites d’information mettent en “standby” leurs publications avec des rediffusions d’articles indémodables… histoire d’avoir un site avec un minimum de vie… Il en est de même également pour des blogs… mêmes causes, mêmes conséquences !

Auteur : lusi

› Solutions ?

Autant être clair : sauf exception thématique, vous allez observer une baisse de vos visiteurs. Ne vous acharnez pas… mais profitez justement de cette occasion pour fidéliser vos visiteurs et en acquérir de nouveaux.

Le public est en effet différent pendant la période estivale, car les “connectés” prennent le temps de découvrir, de lire, de consulter de nouveaux sites : au bureau (moins d’activité) ou sur le lieu de vacances avec l’explosion de la mobilité et des accès web (nouveaux usages).

Idéalement, il convient également de profiter de cette période pour optimiser votre site ou votre blog : ajouter de nouvelles fonctionnalités, mettre en avant vos articles ou produits “phares”… tout en ayant une activité éditoriale de fond (dossier de la rentrée, mise a jour de vos articles avec des infos fraiches, etc.)

› Se mettre a la place de…

Pour fidéliser vos visiteurs et en acquérir de nouveau, il ne faut pas se faire oublier !

Gardez le même rythme d’envoi de vos newsletters (si vous en avez une) ou crééz-en une (c’est le minimum de la fidélisation online).

Ces newsletters estivales (prenons les mois de juin, juillet et aout) permettront à vos lecteurs de garder de contact (mémorisation du site) et peut-être de prendre le temps d’aller plus en profondeur sur votre site : lire plus d’articles pour un site éditorial, découvrir de nouveaux produits pour un site marchand.

Soignez bien la présentation et mettez en avant des articles ou informations estivales (pour un site de vins : une sélection de rosés ou des recettes cocktails ; pour un site multimédia : des infos sur le montage vidéo, la photo ou ce qui touche au loisir…). L’idée étant de se mettre a place de votre lecteur : « En mode vacances, par quel sujet ou quel produit serais-je intéressé ? »

En plus des classiques newsletters, animez un groupe Facebook, remonter vos bonnes infos sur Twitter (boostez vos “followers”)… Utilisez ces outils comme “liens” marketing avec vos visiteurs, abonnés, clients…

Quant à l’acquisition de nouveaux visiteurs, au délà du référencement, soyez rigoureux dans vos articles et votre contenu (même marchand pour la mise en avant des produits)… avec l’objectif qu’ils vous ajoutent dans leurs favoris pour y revenir à la rentrée !

Enfin, si vous avez un peu de temps : organisez un petit concours online, que vous référencez proprement sur les annuaires de jeux-concours… En plus du trafic généré, vous boostez votre base de contacts (sans compter la création d’une base opt-in pour vos emailings). La thématique du concours ? Voir ci-dessus ! Une caisse de rosés ou un logiciel de montage vidéo ?

exemple de concours lancé par RMC

Bien sur : tous ces conseils devraient en principe s’appliquer tout au long de l’année.
Et, après tout : profitez un peu de soleil également…

* Plus de Soleil, moins d’Internet… : http://www.xitimonitor.com/fr-FR/Comportements/Plus_de_Soleil__moins_d_Internet…/index-1-1-2-47.html?xtor=6
** En 2008, août s’affirme comme le mois phare pour les vacances des sites web http://www.atinternet-institute.com/fr-fr/comportement-internaute/frequentation-des-sites-web-aout-2008/index-1-1-2-141.html

Note de Marketing-etudiant.fr : Excellent article de Kevin Gallot sur l’impact de l’été sur les sites Internet et comment s’y adapter. Chez Marketing-etudiant.fr on essaye de ne pas trop baisser le rythme de publication, même si evidement le trafic est divisé par 3 durant l’été.