Le Marketing Mobile par les distributeurs de vin

2009-2010 est annoncé comme l’avènement du marketing mobile grâce au raz de marée d’achat d’iPhone (à Noël, 8 téléphones sur 10 vendus par Orange était un iPhone). Mais c’est quoi le marketing mobile ? C’est utiliser le mobile comme média de communication auprès de sa cible autant en publicité qu’en marketing relationnel.

Avec 87% des français avec des mobiles dans leurs poches, qu’ils scrutent au moins 5 fois par jour, le media devient tentant pour les marketeurs.

Le secteur du vin de s’y est pas trompé. En 2009, plusieurs expérimentations dans ce sens ont été menées à cause d’un constat simple : les français ont du mal à choisir leur bouteille de vin dans un rayon en libre-service. 25% en ressortent d’ailleurs sans rien acheter faute d’avoir réussi à faire un choix.

> Qu’apporte le marketing mobile ?

Le marketing mobile permet de faire de l’ILV (Information sur Lieu de Vente) efficace et personnalisé grâce à une technologie sans contact : le tag.

Le tag c’est un code à 1 ou 2 dimensions qui encrypte une information. Il n’existe pas de standard unique mais plusieurs formats :

Le plus connu est EAN 13, le bon vieux code à barre classique à une dimension.

Ce code est la propriété de GS1 (anciennement Gencod).

Ensuite il existe un standard japonais le QR Code, c’est un code à 2 dimensions

Enfin le dernier format le plus courant en France est le flashcode, code en 2 dimensions, dérivé d’un standard américain, datamatrix, et créé par l’AFMM (Association Française du Multimédia Mobile) pilotée par Orange, SFR et Bouygues.

Ce dernier est un standard payant, les autres étant gratuits.

Pour décoder ces tags et donc accéder à l’information vous devez détenir un lecteur de tag.

Chaque tag a son lecteur à télécharger sur son mobile :

Pour le code à barre c’est www.codeonline.fr . Pour le QR code c’est http://www.i-nigma.mobi et enfin pour flashcode c’est www.flashcode.fr .

> Comment utiliser ces tags en marketing ?

L’idée est simple :

1. La personne télécharge un lecteur de code adapté
2. Elle ouvre l’application installée sur son mobile
3. Elle flashe de tag c’est-à-dire qu’elle le prend en photo
4. L’application décode l’information cryptée (le plus souvent une adresse URL de site internet mobile)
5. et propose d’accéder au site

Voici une vidéo de démonstration :

> Quel intérêt pour les distributeurs de vin d’utiliser le marketing mobile?

Comme les étiquettes de bouteilles sont de taille limitée, ils peuvent, soit simplement avec le code à barre, soit en insérant un code 2D, proposer une information complémentaire sur le vin (accord vin-plat, température idéale de service, temps de garde, avis de consommateurs…) grâce au flashage du code. Ainsi le chaland peut accéder à de l’information contextualisée pour l’aider à faire son choix. Cette information est présentée sur des pages de sites internet mobile.

Bien sûr cette technique est balbutiante car il faut que les personnes aient l’internet mobile sur leur téléphone (on estime à 17 millions, les français ayant dans les 3 derniers mois, surfés sur le web mobile), qu’ils aient le lecteur de code adapté aussi et la fonction appareil photo.

Voici donc 2 exemples :

L’opération Franprix. L’enseigne, en accord avec GS1, a proposé pendant sa foire au vin de début septembre aux clients de flasher des codes à barre pour obtenir plus infos.

Voici la vidéo complète de l’opération :

Voir la vidéo.

L’initiative de la Vignery. La vignery est une enseigne de GMS spécialisé dans le vin. A l’occasion des fêtes de vin d’année 2009 elle a mis en place le flashage de code 2D pour accéder à de l’info supplémentaire en magasin mais aussi sur son catalogue pour les smartphones et en particulier les iPhones.

Accéder au site La Vignery.

> Tester :

Si vous voulez essayer, en scannant le code à barre en haut de la page vous irez directement sur la fiche détaillée d’une bouteille de champagne à cette adresse :

En scannant le QR code vous ferez un petit tour sur mon site internet mobile…