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L'actualité du marketing vue par des experts
Publié par Geneviève Piquette, Dans Article le 5 février 2009
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Vous êtes nombreux à m’avoir demandé une éventuelle suite à l’article sur le «Greenwashing»… et bien le voilà ! Nous parlerons donc environnement pour les 2 prochains articles. Notre habituelle thématique sur le «street marketing» reviendra bientôt !
Il y a quelques temps je vous parlais de «Greenwashing», concept gagnant en popularité au même rythme que la ferveur soudaine de la société envers le respect de notre environnement.
Nous avons démontré que plusieurs entreprises tirent parti de ce phénomène pour se tailler une place de choix auprès du consommateur, et ce, même si le produit ne possède aucune propriété ou attribut qui ne soit réellement environnemental.
Mais tout n’est pas si noir et c’est justement une certaine Sabrina – lectrice de «Marketing Etudiant», qui m’a rappelé que je devais donner suite à cet article par l’évaluation de certaines entreprises qui elles, sont de véritables pionnières et possédent une réelle mentalité «verte».
Enfin ! D’ailleurs si on fouille un peu on constate que certaines entreprises avaient emboité le pas bien avant que l’environnement ne devienne un marché maintenant lucratif. Un dossier inspirant.
Être ou ne pas être… Lorsque une entreprise décide d’entamer le processus de changement vers une image plus respectueuse de l’environnement plusieurs aspects sont à considérer ; on est loin du simple bac à recyclage proprement installé dans nos bureaux et du remplacement des verres en styromousse par les bien aimées tasses en céramique pour notre café matinal.
On doit faire mieux ! Le temps ou une simple publicité vantant les mérites de notre produit «fait partiellement de matière recyclées à environ 40%… importé de l’autre bout du monde»… est bel et bien révolu. L’erreur est justement là .
Le véritable changement est beaucoup plus complexe et comporte de nombreuses étapes qui doivent être implantées dès le tout début de notre processus de production de biens. Les informations polluent sur le sujet, il s’agit de taper «environnement» sur «Google» pour accéder à une mine d’informations sur le «comment», le «pourquoi» et tout les dessous de cette ascension vers une production plus verte.
Dans la progression vers le respect de l’environnement, l’entreprise doit se pencher sur 2 points : la gestion du publique et du privé. Cet article portera sur le premier point, nous verrons l’aspect publique dans le prochain article.
Le privé
Directement associé aux valeurs de l’entreprise, on parle ici de la provenance des produits, des matériaux utilisés, de sa mentalité, sa vision, la façon de faire à l’interne, ses engagements et sa véritable participation à reconstruire la planète.
Bien que ces différents éléments sont souvent «cachés» au public (et parfois connus des employés) ils sont fondamentaux puisqu’ils seront scrutés à la loupe par tous consommateurs à la recherche d’une entreprise avec une mentalité véritablement axée sur l’environnement et non simplement à la recherche de nouveau capitaux.
De nombreux outils ont donc vu le jour et sont là pour aider nos entreprises… mais avouons-le c’est complexe. Il y a la notion d’empreinte écologique, l’analyse du cycle de vie d’un produit, la norme ISO 14040… L’idée est d’évaluer l’espérance de vie de nos produits et d’être capable d’en recycler/réutiliser le maximum tout en utilisant le moins de ressources possibles… On parle même d’une gestion complète du produit (du berceau au tombeau) exclusivement à la charge de l’entreprise. Tout ceci est plutôt complexe… et loin de moi l’idée de vous ennuyer…
Alors pour les curieux vous trouverez de multiples information sur le sujet ici :
http://www.environnement.ccip.fr/management/produit/acv.htm
http://www.ecobilan.com/fr_lca03.php
Rona
Avec sa nouvelle gamme de produits «Rona Eco» conçus selon les plus hauts standards de l’industrie (voir photo) et selon le concept «d’analyse du cycle de vie des produits», Rona a une vision de leader dans la recherche sur le développement durable en plus d’être crédible et transparente dans son évolution.

A voir sur http://eco.rona.ca/fr/accueil.aspx
Mountain Equipment
Voilà un bel exemple de transparence auprès du consommateur, vraiment mon coup de cœur !
Tous les produits sont fabriqués dans l’optique de minimiser l’impact écologique, ils sont donc testés sur le terrain afin de s’assurer de leur durabilité.
L’entreprise est aussi dotée d’une charte de conception des produits où les termes fiabilité, qualité, innovation, simplicité et responsabilité sont les piliers de tout développement. Utilisation de produits biologiques, engagements réels dans la communauté, partenariat avec divers organismes de protection de l’environnement… la liste est longue et impressionnante.
Dernier détail fort intéressant, tous les produits achetés chez «Mountain Equipment» vous informent sur le lieu de fabrication, le nom du fabriquant, le % de matières recyclées et recyclables, les matières utilisées… Tout est détaillé pour répondre aux plus exigeants d’entre vous.
Chaise Think - Steelcase
Et bien voilà le plus bel exemple de produit complètement revu et corrigé selon les normes les plus poussées en matière d’environnement. Contenant 44 % de matériaux recyclés, légere et démontable en 5 minutes, elle est aussi recyclable à 99 %. Une véritable «éco-conception».

Chaise Think
Le plus beau dans cet élan environnemental est sans aucun doute son effet sur notre consommation locale qui irrémédiablement augmentera. Car n’oublions pas que la plus grande partie de la pollution associée à un produit ou service est directement relié à son transport. À quoi bon acheter un produit bio, éco, grano… s’il provient de l’autre bout du monde.
Priorité : local – éco – bio
Il faut donc garder en tête que pour pouvoir se définir comme étant une entreprise «éco-responsable», on se doit de l’être non seulement par notre image projetée dans les médias (thème qui sera vu dans le prochain article) mais aussi et surtout en évaluant notre propre consommation et en étant nous mêmes conscientisés dans la gestion de nos déchets.
Sur ce, bonne consommation !
Sources :
Note de Marketing-etudiant.fr : Effectivement tout n’est pas noir dans la relation environnement / entreprise. Le premier article de Genviève Piquette sur le greenwashing a été très populaire, preuve de votre intérêt à tous pour la protection de l’environnement. Malgrès tout, le couple environnement / entreprise n’a vraiment pas atteint les attentes espérées. De plus, avec l’arrivée de la crise, il est fort possible que les priorités des entreprises soient ailleurs. Affaire à suivre.
L'auteur de cet article :
experte guérilla marketing
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